將人工智能、大數據、增強現實等新技術深度融入旅客出行全流程關鍵節點，推出“深航出行”智能體，實現旅客出行感知體驗的全方位、深層次提升。本項目包括以下三方面場景：
1.AI+出行規劃：
在出行規劃階段，深度洞察旅客喜好，結合天氣情況、熱門目的地、地面交通和酒店等信息，為旅客貼身定制出行規劃，并主動發送消息，貼心提醒旅客提前籌備各類生活物品，同時提示旅客提前下載好電影\電子書等豐富的娛樂資源，減緩旅途勞頓。
2.AI+智能辦理：
旅客通過APP語音輸入，快捷完成訂票、值機、退改等常用服務辦理，無需旅客繁瑣操作，極大提升用戶體驗；精準識別旅客特殊需求，如寵物托運、逾重行李等需求，支持一站式辦理；通過手機AR導航，清晰標注旅客最優行進路徑，支持旅客快速達到登機口。
3.AI+不正常航班服務保障：
通過智能算法整合天氣、空域流量、機場保障等實時數據，預測航班延誤概率并提前通知旅客，減少焦慮。對于現場旅客，通過智能客服推薦個性化的改簽方案、延誤餐食、酒店住宿安排。