近日,深圳交易集團有限公司(深圳公共資源交易中心)(以下簡稱“交易集團”)召開“廉潔從業 服務質量”鞏固提升工作會議,全面總結2020年-2022年三年“廉潔從業”和“服務質量”提升行動的工作成果并對2023年-2025年的新三年鞏固提升工作進行部署。
自2020年交易集團發布市屬國企首份以“廉潔從業”和“服務質量”雙提升為主要目標的三年行動方案以來,集團各單位緊緊圍繞“廉潔從業”“服務質量”雙生命線,大膽探索、勇于創新。
三年來,交易集團始終堅持深化市場化運作和企業化管理運行機制,以創新體制機制解決了全市公共資源交易領域長期存在的問題,建立起全流程數字化交易平臺體系和全市統一的公共資源交易制度規則體系,2022年交易規模突破1.5萬億,交易品類增至27個,人均效能較改革前提升3倍,政府采購、招標投標2個指標連續兩年位列廣東省營商環境評價第一名,牽頭編制的《陽光采購技術規范》成為深圳市地方標準,入圍地方國有企業社會責任?先鋒100指數(2022),首創公共資源交易領域服務主體全覆蓋的服務滿意度評價體系,第三方評價顯示交易集團服務質量總體滿意度達90分以上。
實踐證明, “廉潔從業”和“服務質量”兩條生命線精準把握了交易集團生存和發展的命脈,塑造了具有深交易特色的精神內核,是交易集團創新突圍發展、樹立行業標桿的制勝法寶,更是接續奮斗實現高質量發展的必然選擇。
為鞏固提升2020年-2022年“廉潔從業”“服務質量”成果,交易集團高標準、高質量、高水平謀劃了新三年“廉潔從業”和“服務質量”鞏固提升實施方案。未來三年,“廉潔從業”鞏固提升工作將堅持“123456”總體思路,聚焦建設全國公共資源交易領域和市屬國資國企廉潔治理高地目標,注重發揮廉潔示范帶動作用,堅持廉潔建設與集團發展合拍共振、同向同行,以廉潔合規治理引領深化集團治理體系和治理能力現代化;服務質量提升工作錨定“一主雙升三率先”的工作目標,由過程導向轉變為結果導向,由培養服務意識、優化服務流程、細化服務環節,向注重服務提升為客戶帶來的實際成效和價值轉變。