問題一：在城中村租的房子，退租之后能不能把燃?xì)庠O(shè)備直接拆走？
不能，需要找專業(yè)人員進(jìn)行拆裝。市燃?xì)饧瘓F(tuán)工作人員上門進(jìn)行了管道末端封堵，并幫助市民拆除了燃?xì)庠詈蜔崴鳌?/p>
問題二：福軒新村小區(qū)里有些住戶通了燃?xì)?/strong>，有些沒通，怎么回事？
經(jīng)核實(shí)，該小區(qū)是大浪街道城中村改造項(xiàng)目，包含市民所居住樓棟在內(nèi)的10多棟樓。未供氣的原因主要是部分業(yè)主不接受新的調(diào)壓箱安裝位置。目前調(diào)壓箱遷移方案已確定，截至11月6日，市燃?xì)饧瘓F(tuán)已完成調(diào)壓箱遷移第一階段的封堵作業(yè)，第二階段待街道辦開挖后進(jìn)行。目前街道辦還未完成開挖，市燃?xì)饧瘓F(tuán)將持續(xù)跟進(jìn)。
問題三：觀湖街道新田社區(qū)房東收燃?xì)赓M(fèi)加價(jià)，如何處理？
引導(dǎo)市民自助充值繳費(fèi)杜絕房東加價(jià)。同時(shí)告知市人民政府發(fā)布的《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)居民生活用水電燃?xì)鈨r(jià)格管理若干規(guī)定》將于10月1日實(shí)行，房東水電燃?xì)饧觾r(jià)將列為違法行為，市燃?xì)饧瘓F(tuán)已反映至街道辦，并建議市民同步將房東加價(jià)行為向街道辦反映。
問題四：小區(qū)集中瓶改管時(shí)我不在深圳，現(xiàn)在想申請(qǐng)瓶改管，該如何處理呢？
小區(qū)瓶改管集中整改由區(qū)住建局統(tǒng)籌安排，已建議市民到所屬轄區(qū)街道辦登記，納入掃尾工程。同時(shí)告知如房東不在本地，也可委托在深人員登記。
問題五：寶龍街道龍興社區(qū)，房東沒有報(bào)裝燃?xì)忾_戶，如何處理？
經(jīng)市燃?xì)饧瘓F(tuán)與寶龍街道辦溝通了解，該處目前有查漏補(bǔ)缺項(xiàng)目（第三批），但市民家中不符合設(shè)計(jì)規(guī)范（家中無灶臺(tái)），故不滿足安裝條件。
問題六：光明區(qū)白花洞連麻山一路廣宏公寓天然氣什么時(shí)候可開通？
經(jīng)核實(shí)，該項(xiàng)目為光明區(qū)“瓶改管”查漏補(bǔ)缺項(xiàng)目（第六批），建設(shè)單位為光明街道辦事處，目前市燃?xì)饧瘓F(tuán)了解最新項(xiàng)目狀態(tài)是已進(jìn)行初驗(yàn)，還未進(jìn)行實(shí)物移交。經(jīng)市燃?xì)饧瘓F(tuán)與光明街道辦溝通，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)10月底可完成項(xiàng)目移交，待移交市燃?xì)饧瘓F(tuán)后，市燃?xì)饧瘓F(tuán)會(huì)進(jìn)行管道壓力復(fù)核，若壓力無問題（即不漏氣），可進(jìn)行供氣。
問題七：陶嚇村錦華實(shí)驗(yàn)學(xué)校旁燃氣管都裝好有半年了，什么時(shí)候才能通氣呢？
經(jīng)核實(shí)，市民所在的小區(qū)瓶改管項(xiàng)目名稱為陶嚇錦華片區(qū)，9月18日施工單位提供管道壓力給市燃?xì)饧瘓F(tuán)管網(wǎng)部，市燃?xì)饧瘓F(tuán)于9月19日現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)壓力不合格，供氣不成功，已通知施工單位檢查維修，現(xiàn)等施工單位完成整改后再安排供氣。市燃?xì)饧瘓F(tuán)將持續(xù)跟進(jìn)供氣進(jìn)展。
問題八：龍華觀湖街道沙博小區(qū)已經(jīng)開通管道天然氣，但小區(qū)內(nèi)還有住戶在使用瓶裝氣。
經(jīng)核實(shí)，該小區(qū)是觀湖街道自建城中村改造項(xiàng)目，于2023年7月14日置換供氣。點(diǎn)火前由社區(qū)先清瓶，點(diǎn)火后在市民家中張貼“天然氣已開通，禁止使用瓶裝氣”的標(biāo)識(shí)，告知市民瓶管混用的危害，整體清瓶工作由街道統(tǒng)一部署實(shí)施。市燃?xì)饧瘓F(tuán)將密切關(guān)注該小區(qū)的清瓶工作進(jìn)展。
問題九：開通天然氣是房東出錢，還是租客出錢呢？
房東持身份證、活期銀行卡及產(chǎn)權(quán)證明到市燃?xì)饧瘓F(tuán)營業(yè)廳辦理開戶手續(xù)，免收燃?xì)忾_戶費(fèi)；燃?xì)庖馔獗ｋU(xiǎn)為自愿購買，市民可根據(jù)需求選擇不同的標(biāo)準(zhǔn)。
問題十：我住龍城街道愛聯(lián)A區(qū)，為什么要給我家安裝兩個(gè)燃?xì)獗?/strong>？
市民家中的燃?xì)獗頌辇埑墙值牢傻氖┕挝话惭b，經(jīng)向街道了解，該戶因房屋結(jié)構(gòu)問題，兩處用氣點(diǎn)相隔較遠(yuǎn)，因此施工單位為其安裝兩塊燃?xì)獗?，安裝兩塊燃?xì)獗聿挥绊懻Ｓ脷?，滿足用氣條件。
問題十一：今天欠費(fèi)停氣了，但是充值后還是不能用，什么原因？
預(yù)付費(fèi)表充值后應(yīng)點(diǎn)擊氣表上的橙色按鈕3-5秒，同步系統(tǒng)便可正常啟用。
問題十二：我們小區(qū)為什么不給開通天然氣？
經(jīng)向南灣街道辦了解，此戶戶型不符合安裝管道氣的設(shè)計(jì)規(guī)范。
問題十三：龍崗區(qū)龍城街道愛聯(lián)派出所后面社區(qū)為什么不裝天然氣呢？
經(jīng)核實(shí)，此處為龍城街道辦管轄范疇，該處能否納入政府燃?xì)飧脑旃こ?，由龍城街道辦統(tǒng)疇安排。經(jīng)向街道辦了解，此處因已納入舊改范圍，故未納入瓶改管范疇。
問題十四：布吉街道大芬桔子坑住宅區(qū)表和管道早己裝好，什么時(shí)候能通管道天然氣？
據(jù)向城管局了解，此處今年年底驗(yàn)收，移交供氣預(yù)計(jì)是2024年3月底前。
問題十五：寶安區(qū)石巖街道水田社區(qū)管道煤氣已經(jīng)交了安裝費(fèi)很久了，怎么還沒有派人來安裝？
關(guān)于市民反映水田社區(qū)已繳納管道燃安裝費(fèi)用未安裝問題，市燃?xì)饧瘓F(tuán)片區(qū)負(fù)責(zé)人已聯(lián)系石巖街道核實(shí)為2023年項(xiàng)目，待施工單位上門勘查如符合安裝條件，預(yù)計(jì)11月份安裝。
問題十六：1.羅湖區(qū)蓮塘村的管道燃?xì)庥?jì)費(fèi)多少錢一立方？是否有實(shí)行階梯式計(jì)費(fèi)？2.2023年4月份安裝管道燃?xì)鈺r(shí)沒有領(lǐng)取燃?xì)庠畹挠脩艨闪硗馍暾?qǐng)200元的燃?xì)庋a(bǔ)貼，為什么一直沒發(fā)？
1.向市民講解市燃?xì)饧瘓F(tuán)燃?xì)赓M(fèi)收取的規(guī)則，深圳市的管道天然氣價(jià)格由政府定價(jià)，實(shí)行階梯氣價(jià)。居民生活中的階梯氣價(jià)，以季節(jié)時(shí)間作為分類，根據(jù)用氣量決定燃?xì)赓M(fèi)的價(jià)格。每年5月至10月，深圳的階梯氣價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入“夏季模式”，第一檔氣價(jià)為：每月用氣量30立方米及以內(nèi)，氣價(jià)為每立方米3.1元。每年11月至次年1月，深圳的階梯氣價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)入“冬季模式”，第一檔氣價(jià)為：每月用氣量40立方米及以內(nèi)，氣價(jià)為每立方米3.1元。
2.關(guān)于贈(zèng)送氣費(fèi)的問題。經(jīng)核實(shí)市民登記的地址已在贈(zèng)送氣費(fèi)名單內(nèi)，具體到賬時(shí)間需待蓮塘街道撥款后才能贈(zèng)送到市民燃?xì)赓~戶上。
問題十七：龍崗區(qū)園山街道獨(dú)竹村62棟，燃?xì)夤艿酪呀?jīng)安裝到每家每戶了，但是沒通天然氣。
經(jīng)向街道辦了解，該項(xiàng)目為龍崗區(qū)瓶改管查漏補(bǔ)缺項(xiàng)目（第三批），建設(shè)單位為園山街道辦事處，目前最新項(xiàng)目狀態(tài)是正在施工中，還未進(jìn)行實(shí)物移交。經(jīng)市燃?xì)饧瘓F(tuán)與園山街道辦溝通，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)10月底可完成項(xiàng)目移交，待移交市燃?xì)饧瘓F(tuán)后，市燃?xì)饧瘓F(tuán)會(huì)進(jìn)行管道壓力復(fù)核，若壓力無問題（即不漏氣），可進(jìn)行供氣。
問題十八：據(jù)了解現(xiàn)在辦理燃?xì)鈽I(yè)務(wù)網(wǎng)上刷臉就可以，不用提交其他資料，真的嗎？
目前市燃?xì)饧瘓F(tuán)在廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和深圳燃?xì)馕⑿殴娞?hào)上都實(shí)現(xiàn)了相關(guān)功能，您“刷臉”登錄后，填入用氣地址、聯(lián)系方式等信息，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取您的身份證、營業(yè)執(zhí)照等電子證照，無需再上傳上述資料。
問題十九：市民怎么檢測(cè)家里有沒有漏氣？
在日常使用燃?xì)鈺r(shí)，可以按照“一聞二看三涂”的方法進(jìn)行檢查，一是聞一下廚房是否有臭雞蛋味；二是在未使用燃?xì)獾那闆r下，查看燃?xì)獗碜州喪欠裨谧邉?dòng)；三是用肥皂水涂抹在燃?xì)夤艿篮蜖t具、熱水器等設(shè)備的接口處，如果連續(xù)冒出氣泡，則說明燃?xì)庑孤┝恕８嘤脷獍踩R(shí)可以關(guān)注“深圳燃?xì)狻惫娞?hào)了解。同時(shí)市燃?xì)饧瘓F(tuán)針對(duì)市民關(guān)注燃?xì)獍踩脑V求，制定了《居民小區(qū)燃?xì)獍踩麄髦敢罚?guī)定燃?xì)獍踩麄鞯淖鳂I(yè)內(nèi)容和工作要求，加強(qiáng)燃?xì)獍踩麄鳌?/p>
問題二十：據(jù)了解家庭人口較多的住戶，使用燃?xì)夥矫?/strong>有優(yōu)惠，可以通過什么方式提交申請(qǐng)？
居民市民：一戶累計(jì)超過4人（包括本市持合法長(zhǎng)期居住證明的境外人士）可申請(qǐng)?jiān)黾犹烊粴庥脷獾碾A梯基數(shù)，每增加1人，每月各檔可增加6立方米的基礎(chǔ)氣量。用戶可憑本市《居民戶口簿》《深圳市居住證》等在同一住址共同居住生活的證明材料，到燃?xì)饧瘓F(tuán)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
問題二十一：龍崗坂田禾平崗村現(xiàn)在是用瓶裝煤氣，天然氣目前基本沒有什么進(jìn)度，請(qǐng)問年底這里能否用上天然氣？
據(jù)向城管局了解，此處今年年底驗(yàn)收，移交供氣要到2024年3月底前。
粵公網(wǎng)安備 44030402002862號(hào)
主辦：深圳市人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)
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