問題一、公交票價(jià)春節(jié)期間漲價(jià)問題能否控制?
回復(fù):關(guān)于票價(jià)問題,我們有嚴(yán)格的管理制度,票價(jià)不會(huì)因節(jié)假日漲價(jià),且票價(jià)均通過物價(jià)局審核。童先生表示自己反映的是長(zhǎng)途車節(jié)假日會(huì)漲價(jià)的問題。
問題二、公交車尾氣超標(biāo)。
回復(fù):王先生是環(huán)保社會(huì)監(jiān)督員,對(duì)深圳公交的相關(guān)情況較了解,希望加強(qiáng)尾氣監(jiān)測(cè),共同保護(hù)環(huán)境,特別提到我司103路線尾氣超標(biāo)情況,我司將對(duì)該路線進(jìn)行排查,及時(shí)處理。
問題三、拿著大行李的乘客有些公交線路拒載。
回復(fù):《深圳市公共汽車乘車指導(dǎo)規(guī)則》規(guī)定乘客不得攜帶重量超過30公斤或長(zhǎng)度超過1.6米或體積超過0.216立方米的物品乘車,若乘客行李超標(biāo),駕乘人員可以拒載,如遇駕乘人員無(wú)理由拒載乘客,乘客可致電我們的服務(wù)熱線83161116反映。
問題四、巴士集團(tuán)的司機(jī)在休息過程中干私活怎樣約束?
回復(fù):我公司不允許司機(jī)在休息過程中干私活,如果發(fā)現(xiàn)司機(jī)的工作狀態(tài)不正常,影響到工作,我們會(huì)調(diào)查原因,并予以警告,警告無(wú)效,則可能進(jìn)一步作辭退處理。張先生表示他知道有一司機(jī)有此行為,但拒絕提供更多詳情。
問題五、公交線路的營(yíng)運(yùn)時(shí)間是怎樣規(guī)定的?
回復(fù):周女士反映的320線、311線均不屬巴士集團(tuán)管轄線路。
問題六、大巴車變道的問題。
回復(fù):深圳巴士集團(tuán)股份有限公司有嚴(yán)格的駕駛員違章違紀(jì)處罰尺度表,共108條規(guī)定,其中第48條規(guī)定“超速行駛、違章超車、強(qiáng)行變道、相互追逐、違章掉頭”扣15分、罰款200元、查車3天。
問題七、我是在橫崗六約,我想去深圳西站坐火車,怎么沒有公交車去,要怎么坐請(qǐng)回復(fù),謝謝。
回復(fù):對(duì)方表示他已回到老家了,不需回復(fù)。經(jīng)查從六約社區(qū)(或六約地鐵站)到火車西站,可乘坐357路到市二醫(yī)院換乘58路或過馬路對(duì)面換乘234路。
問題八、請(qǐng)問什么時(shí)候給員工交房屋公積金?
回復(fù):巴士集團(tuán)受成本規(guī)制政策影響,多次向政府相關(guān)部門提交請(qǐng)示,積極跟進(jìn)住房公積金政策,目前政府相關(guān)政策仍未明確 。
問題九、大巴不要占用黃方格停車方便其他車輛變道?
回復(fù):巴士集團(tuán)駕駛員違章違紀(jì)處罰尺度表第58條規(guī)定“在路口、人行道、隧道、橋梁、急彎道、黃格等不允許停車地點(diǎn)停車上、下客”扣5分、罰款50元、查車1天。
問題十、在深惠路拐往龍城中路上,經(jīng)常經(jīng)常是大巴車?guó)Q很大聲的喇叭,非常擾民啊!我就住東方明珠。真的很吵啊!!
回復(fù):巴士集團(tuán)規(guī)定,原則上不能使用喇叭(除遇危險(xiǎn)情況外)。駕駛員違章違紀(jì)處罰尺度表第64條規(guī)定“不按規(guī)定使用燈光、喇叭”扣5分,罰款50元。