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　　敬老愛老，是全社會的共同責任，體現了城市的溫度和文明程度。為持續優化無障礙交通出行服務的“硬設施”和“軟服務”，弘揚尊老敬老的傳統美德，讓愛老助老行為得到進一步推廣，市屬國企深圳巴士集團精心打造B728線、B979線“長者關懷”車廂。

　　為方便老年人乘坐公交車，深圳巴士集團通過實地調研、站點統計、客流結構分析，選取B728線、B979線兩條線路升級改造為“長者關懷”車廂。兩條線路主要途經社區、菜市、學校、商超、地鐵口及城市公園等客流密集區域，方便老年人就醫、購物、出行或娛樂。

　　“長者關懷”車廂車頭前張貼了醒目的“長者車廂”標識，方便老人家辨識，車廂內環境整潔有序，車內裝飾清新典雅。在“長者關懷”車廂，暖心的敬老標語隨處可見，讓老年乘客在乘車的同時，也感受到來自社會的關懷和溫暖，讓年輕乘客在乘車的同時也接受了孝老愛親教育。

　　在“長者關懷”車廂，全線采用低地板車輛，為老年群體上下車提供便利。車內設置無障礙踏板、軟皮座椅、愛心專座等，還配備了愛心便民箱，有風油精、創可貼、口罩、血氧儀等常備應急物品，以備老年乘客不時之需。

　　為能更專業地服務老年乘客，深圳巴士集團挑選了綜合素質高、服務意識強、駕駛經驗豐富的駕駛員，并從突發情況應急處置及急救知識等方面進行了專業培訓，不定期組織黨員志愿者、巴士之友到客流高峰站點進行志愿服務活動，維持乘車秩序，主動攙扶行動不便的乘客上下車。

　　未來，深圳巴士集團將進一步優化車廂服務設施，提供貼心式、有溫度的公交服務，切實加強廣大市民朋友在公交出行方面的獲得感、幸福感。