近日,央視新聞、人民日報(bào)先后轉(zhuǎn)發(fā)了一名視障女孩獨(dú)自從廣州前往深圳的經(jīng)歷,她用鏡頭記錄了這一次“無障礙旅行”,這一路的18次愛心接力感動了無數(shù)網(wǎng)友。女孩名叫諾子(化名)是一名視力、肢體障礙人士,幾周前,她從廣州出發(fā),轉(zhuǎn)乘高鐵來到深圳北站,并搭乘深圳地鐵5號線前往南山西麗。她用胸前的運(yùn)動相機(jī),通過第一人稱視角,記錄下了這段旅程,諾子從廣州登上高鐵后,列車工作人員立刻聯(lián)系了深圳北站工作人員做好接車準(zhǔn)備。到了深圳地鐵5號線,深圳北站工作人員將諾子轉(zhuǎn)交給深圳地鐵工作人員,并協(xié)助她完成無障礙安檢、乘車環(huán)節(jié)。“你坐”“我扶你到車門”,地鐵車廂里的其他乘客也紛紛施以援手。
諾子表示,“深圳地鐵里的人都特別好,到站之后,整個(gè)車廂的人都在提醒我,想把我送到門口。”最后她在經(jīng)過工作人員18次接力后,順利到達(dá)深圳南山西麗,結(jié)束了長達(dá)140公里的無障礙旅行。
諾子的這一段旅程引發(fā)了全網(wǎng)關(guān)注。深圳作為全國最早開展無障礙建設(shè)的城市之一,如今,無障礙建設(shè)已滲透到城市更新、交通出行、公共服務(wù)等方方面面,無障礙設(shè)施覆蓋范圍也不斷擴(kuò)大,深圳地鐵一直以來都積極響應(yīng)深圳市創(chuàng)建無障礙城市的號召,努力營造地鐵無障礙出行環(huán)境。
車站出入口通道、站廳層、站臺層均設(shè)有盲人導(dǎo)向帶,協(xié)助視力障礙的乘客行走和辨別方向;地鐵站內(nèi)設(shè)有無障礙洗手間,在洗手間中,感應(yīng)式水龍頭、安全輔助桿等特殊設(shè)施都能為乘客的出行提供便利;為了方便有需要的市民朋友們乘車,車站基本設(shè)置了從地面通向站廳、站廳通向站臺的專用垂直電梯;深圳地鐵的“愛心預(yù)約”服務(wù)一直都在為有需要的乘客提供幫助,“深圳地鐵”微信公眾號下方菜單欄里選擇“智慧服務(wù)”,點(diǎn)擊“愛心預(yù)約”,即可進(jìn)行出行服務(wù)預(yù)約。地鐵工作人員會根據(jù)“無障礙出行”服務(wù)的預(yù)約,協(xié)調(diào)相應(yīng)的地鐵站和工作人員在指定的車站做好準(zhǔn)備。
140公里,18次接力,這不僅是一次接力旅程,也是閃耀城市的溫暖,為諾子的勇敢和一路上伸手相助的人們點(diǎn)贊。