多措并舉拓展采購渠道,不斷完善燃氣基礎設施,守護城市燃氣安全“生命線”;持續開展用氣營商環境優化改革,不斷壓縮服務流程,為深圳建設國際一流營商環境貢獻力量;大力推廣清潔能源高效利用,積極探索能源轉型發展,助力實現“雙碳”目標;連續26年支教幫扶貴州三都,在廣東廉江、河源等地針對性開展產業、教育、醫療等扶貧項目……與深圳經濟特區幾乎同齡的市屬國企深圳燃氣集團,從成立那一天起就肩負著服務城市發展和保障民生幸福的使命,四十年來秉承著這份初心,走出了一條平穩而又不平凡的發展之路。
全力保供保民生
面對國際天然氣市場“量緊價高”的多重壓力,深圳燃氣集團通過多種方式協調氣源,全力保障深圳市天然氣穩定供應。深圳燃氣集團打通了國際資源自主采購通道,率先在全國建立城市燃氣應急儲備機制,儲氣調峰能力、天然氣供應保障能力均位于國內大中城市前列,可保障深圳市7天以上應急供氣需求。
華安碼頭氣源
推進城中村及老舊小區管道氣改造
在2020年投入約7000萬“惠民大禮包”的基礎上,2021年深圳燃氣集團增補1.05億元點火補貼,投入5500萬元為城中村居民免費安裝金屬包覆軟管。
全市新增城中村居民用戶101.43萬戶,城中村供氣點火102.86萬戶,累計1002個城中村管道氣進村入戶,實現千村通氣。深圳市管道天然氣用戶總數達到375萬戶,管道天然氣普及率達到74%。
城中村“清瓶+點火”行動動員現場
守護城市燃氣安全“生命線”
2021年,新增350余名巡查監護人員,配備102名街道燃氣安全聯絡員。新增57套壓力監測裝置、60套AI視頻監控系統、231臺管網哨兵等管網感知終端。狠抓管道保護“四個一”工作落實,與111個市(區)政府部門、5351個物業建立聯防聯控機制,培訓社區網格員1.2萬人次,有效遏制第三方事故多發勢頭,全年第三方施工破壞燃氣管道事故明顯減少。
工作人員正在巡查燃氣管道
以優質服務提升客戶滿意度
燃氣報裝“四零”服務——零跑腿、零資料、零費用、零審批。小型工商用戶免費報裝政策惠及1.4萬工商用戶。用氣營商環境指標2020年度全國第一,2021年度全省第一。微信評價滿意率達98.19%,客戶投訴率0.22‰。
踐行綠色發展理念助力節能減排
2021年,深圳燃氣集團天然氣年銷售量達44.01億立方米,相當于減排二氧化碳219.86萬噸,減排二氧化硫近1.18萬噸,減排氮氧化物4153.7噸,減排煙塵384.44噸,減排PM2.5 1230.78噸,為打贏藍天保衛戰貢獻力量。發展氫能產業,與潮州三環、萬國數據共同推進深圳首個SOFC固體氧化物燃料電池商業化應用項目。控股全球第二大光伏膠膜企業江蘇斯威克公司,在江蘇等地運營光伏電站,裝機容量達到210MW,積極探索能源轉型發展。
深圳城市環境航拍圖
有力有序推進幫扶工作
累計派出533名員工前往貴州省三都水族自治縣開展支教掛職活動。累計捐贈書籍超過2萬冊,累計捐款600余萬元。資助拍攝水族文化紀錄片三部曲,深入挖掘水族文化資源,助推當地經濟發展。其中,《繡》榮獲“第26屆中國紀錄片十佳作品”獎項。在廣東省河源市民樂西村開展幫扶,落實全村36名貧困戶學生助學保障工作,協助全部60歲以上老人納入城鄉居民社會養老保險待遇,精準幫扶貧困戶醫療保險全覆蓋,實施亮燈工程等基礎設施建設,為美麗鄉村建設貢獻深燃力量。累計投入690萬元,形成幫扶資產18項,獲“2019-2020年河源市脫貧攻堅突出貢獻集團”榮譽稱號。
深燃人與幫扶地區村民一同勞作
全力以赴抗擊疫情
2022年初疫情發生以來,深圳燃氣集團高度重視,將疫情防控工作放在首要位置。在集團黨委號召下,30名黨員干部先后趕赴抗疫一線,協助街道社區開展疫情防控工作。為做好疫情期間用氣保障工作,深圳燃氣集團應急班組封閉式管理,全員持24小時核酸檢測綠碼上崗,所有人員兩班輪值,保障應急值守能力。49支搶險隊伍,372名搶險人員分布全市各區在崗待命,為市民提供上門搶修服務。
燃氣搶修現場
管網巡查人員每天通過電話聯系小區物業管理處以及施工工地負責人協同查看燃氣管線情況,了解工地施工動態及保護措施落實情況,保障燃氣管線運行安全和城市燃氣穩定供應。
為進一步降低疫情影響,全力支持和幫助深圳企業及個體工商戶渡過難關,深圳燃氣集團積極響應政府號召,推出助企降本“大禮包”,降低企業用氣成本。
接下來,深圳燃氣集團將持續配合推進“瓶改管”工作,用藍色火焰溫暖萬千家庭;全面落實安全生產主體責任,保證城市安全穩定供氣;繼續開展用氣營商環境優化改革,為客戶提供更加優質的服務;大力推廣清潔能源高效利用,為市民品質生活貢獻更多光和熱,為深圳市率先實現“雙碳”目標貢獻力量。